Gebruiksvoorwaarden

1. Wie wij zijn

Infroga is een website van Infroga vzw, een vereniging zonder winstoogmerk naar Belgisch recht.

Je bereikt ons via info@infroga.be.

2. Wanneer deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor iedereen die infroga.be bezoekt. Maak je een account aan of sluit je een abonnement af, dan ga je er uitdrukkelijk mee akkoord.

3. De website gebruiken

De gratis statistieken op Infroga mag iedereen bekijken, zonder account en zonder te betalen.

We doen ons best om alle cijfers juist en actueel te houden, en vermelden bij elke statistiek de bron en de periode waaruit de gegevens komen. Toch kunnen er fouten in staan. De informatie is bedoeld om je te informeren en is geen professioneel, financieel, juridisch of medisch advies.

Je mag de site niet gebruiken op een manier die ze kan beschadigen of overbelasten, en je mag niet proberen toegang te krijgen tot delen die niet voor jou bedoeld zijn.

4. Je account

Je bent zelf verantwoordelijk voor je wachtwoord en voor wat er met je account gebeurt. Vermoed je misbruik, verander dan meteen je wachtwoord en laat het ons weten.

We kunnen een account schorsen of verwijderen als deze voorwaarden niet worden nageleefd.

5. Infroga Plus

Infroga Plus is een abonnement dat € 4,99 per maand kost. De actuele prijs staat altijd op de abonnementspagina. Je krijgt toegang tot alle Plus-grafieken, de afgeschermde uitleg bij statistieken en persoonlijke hulp via je accountpagina.

Het abonnement verlengt elke maand automatisch, op dezelfde dag als waarop je het startte. Betalen gebeurt via onze betaalpartner Mollie. Wij zien of bewaren geen kaart- of bankgegevens.

Je kan maar één abonnement tegelijk hebben. Zolang je abonnement loopt, kan je geen tweede afsluiten.

Wijzigt de prijs, dan laten we dat minstens 30 dagen op voorhand weten. De nieuwe prijs geldt pas vanaf de eerste verlenging daarna, en je kan altijd opzeggen voor die datum.

6. Opzeggen

Je kan je abonnement op elk moment zelf opzeggen via Mijn account. Je kiest dan tussen twee mogelijkheden:

Opzeggen op de vervaldatum: je houdt Plus tot het einde van de periode die je al betaald hebt. Daarna stopt het abonnement en betaal je niets meer.

Meteen opzeggen: Plus stopt onmiddellijk. Voor de resterende dagen van de lopende maand wordt niets terugbetaald, behalve in het geval hieronder bij Herroepingsrecht.

Zeg je op tegen de vervaldatum en bedenk je je, dan kan je het abonnement hervatten zolang die datum niet verstreken is. Je betaalt dan pas opnieuw op de vervaldatum.

7. Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht om binnen 14 dagen na je eerste betaling af te zien van het abonnement, zonder een reden te geven. Stuur daarvoor een e-mail naar info@infroga.be.

Omdat je bij het starten vraagt om meteen toegang te krijgen, betalen we je het bedrag terug verminderd met het deel dat overeenkomt met de dagen waarin je Plus al kon gebruiken. We betalen terug binnen 14 dagen na je bericht, via dezelfde betaalmethode.

8. Hulp en support

Persoonlijke hulp is inbegrepen bij Infroga Plus. Stel je vraag via je accountpagina; we antwoorden zo snel mogelijk, meestal binnen enkele werkdagen. Voor gratis gebruikers bieden we geen persoonlijke support.

9. Cijfers overnemen

De teksten, grafieken en vormgeving van Infroga zijn beschermd. Je mag individuele cijfers en grafieken gebruiken voor persoonlijke, educatieve of journalistieke doeleinden, op voorwaarde dat je Infroga en de oorspronkelijke bron vermeldt en naar de statistiek linkt.

Systematisch kopiëren van de inhoud, automatisch binnenhalen van de site of de inhoud doorverkopen mag niet zonder onze schriftelijke toestemming.

10. Aansprakelijkheid

Infroga vzw is niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit het gebruik van de informatie op Infroga, of uit het tijdelijk niet beschikbaar zijn van de site, tenzij bij opzet of zware fout. Deze beperking geldt niet voor rechten die je als consument wettelijk hebt.

11. Privacy

Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring. Lees de privacyverklaring.

12. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Belangrijke wijzigingen melden we op de updatepagina en, als je een abonnement hebt, per e-mail. De datum bovenaan toont wanneer de voorwaarden laatst gewijzigd werden.

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Bij een geschil zoeken we eerst samen naar een oplossing. Lukt dat niet, dan zijn de rechtbanken van de zetel van de vereniging bevoegd, onverminderd je rechten als consument om naar de rechter van je woonplaats te stappen.